您所在的位置：主页>管理资讯>管理前沿>阅读资讯：“右脑时代”，重在管理人的感觉

“右脑时代”，重在管理人的感觉

[ 来源: | 作者: | 时间:2007-12-23 15:22:36] 关注度： 热门标签:


　　方向三：增强交响感

　　所谓交响感，就是指将表面不相干的事情联结在一起。比如《名侦探柯南》中的每个故事，尽管头绪凌乱，但都被柯南以超乎常人的想象力组合在一起，这就是交响感。随着社会分工的进一步细化，HR们面对的是交错纽结的职能交叉与人际关系，这时，关注整个组织的运营效率，关注此起彼伏的现象背后的联系，就会成为人力资源从业者创造超越平凡价值的根本。同时，巧妙地运用比喻，帮助员工实现自我领悟，往往也是培训和沟通中最为奏效的方法。具体来说，交响感对企业的人力资源管理有这样一些启示：

　　■ HR是知识型企业中的生产经理，这项工作是在时间、空间、金钱要素之下进行调配的艺术；

　　■ 要看到大局，跨越界限；

　　■ 善用交响感最重要的比喻能力，解决真实环境中难以解决的困惑。

　　对HR管理者而言，很多时候会面临“有话不能明说”的局面，这时，运用比喻就是很好的办法，而比喻是一种最常见的交响能力。比喻是什么？就是一种模拟，其实所有的体验式学习都是用比喻、比拟的方式。所谓体验式培训，对成人来说就是成人演艺的寓言，即有意识、无目的地演一遍。所以有人从项目中感悟出人生的道理，比如很多人在做了断桥这个拓展项目后，都会感叹人生中的一些重要的转折点——“断桥一小步，人生一大步”，这就是交响的力量。

http://www.manager8.com



　　方向四：增强共情感

　　设身处地、认同和理解别人的处境和感情；深入到别人的思想里，体验他人眼中的世界，这就是共情。比如“我也为妈妈洗脚”、“中秋节我也想回家”、“你妈非要来”等雕牌产品的广告语，在众多的广告中，为什么这种广告能如此让人记忆深刻？其实就是因为它表达出了我们每一个人的心声。作为人力资源管理者，必须认识到员工当中有的人善解人意，一点就透，人缘极佳；对于他们而言，了解他人的感受像是一种本能反应，不用深思熟虑就能产生。因为沟通能力较强，也善于因人设事，这些人通常绩效水平也比较高。可令人遗憾的是，这么重要的能力，在传统的人力资源评价体系中，几乎从未出现过。因此，优秀的人力资源从业者应当具备更强的共情能力，通过自己的感受了解员工的真实需求，创造更加和谐的组织氛围。具体来说，共情感对企业的人力资源管理可有这样一些启示：

　　■ 无障碍沟通，建设一支高效协作的团队；

　　■ 更好地了解员工，赢得他们的认可；

　　■ 建立良好的人际关系，营造和谐的企业内部环境。

　　对HR而言，更好的沟通，更容易建立共识和更良性的人际关系，这都是共情感的体现。如在笔者工作的企业，员工办公室里有很多的登山绳，上面有很多的登山锁，这个锁是决定你生命安全的东西，特别是登雪山的时候，所有登山的人锁在一个绳索上，当一个人掉下去的时候别人可以拉住他，但是也可能会发生一个人把全组人都拉下去的悲剧。因为这样一个锁后面会有很多的含义、很多的故事，所以在新员工转正时，我们会有一个仪式，即将一把写有他名字的锁挂到绳子上去。另外，公司搬家时也有一个简单的仪式，就是让登山绳上的第一个人把最后一位背进办公室，这样依次进行，传递了老员工把新员工背进一个组织，大家一起往前走的理念。 http://www.manager8.com

　　方向五：增强娱乐感

　　如果说周星驰把《西游记》解构成大话版本还是出于一个艺人的本分，那么《易中天品三国》则完全打破了学术的神秘—— 可见，全民娱乐的时代已经到来了。《鱼》一书中提出了“把工作变成游戏”的观念，其实具有极其普遍而重要的意义。现在，Google 的娱乐式办公已经成为众多“白骨精”（白领、骨干、精英）的梦想。作为HR从业者，设计更加有趣，更加轻松的工作氛围，远比从简历中筛选忠诚度较高的员工要容易得多，也比高薪留人的笨拙策略要“便宜”得多。具体来说，娱乐感对企业的人力资源管理可有这样一些启示：

　　■ 游戏环境更容易留住员工；

　　■ 幽默能使管理更有效，增强公司的凝聚力；

　　■ 在工作场所，欢笑是减压的主要方式；

　　■ 爱笑的人更具有创造性，生产效率更高；

　　■ 人们在一起嬉笑，相处融洽，就能在一起更好地工作。

　　HR经常会涉及到激励销售人员的问题：其实销售人员特别需要荣誉感，如在神州数码，为了激励销售人员，人力资源部为销售人员大会设计了一个有趣的海边游戏，即把不同地区的销售人员各编为一组，用油漆涂抹脸部进行区分；然后有人骑马把各队的销售总监掳走，丢到海上，这时候团队的队员就必须用皮筏把自己的总监救回来；救回来之后要举行一个仪式，这时老板们换了白色的袍子，然后音乐响起，所有的销售人员高呼“荣耀属于神码骑士”，销售总监会给他们发一块石头，一面是神州数码的 LOGO，另一面写着2006年最好的销售团队。通过这样的娱乐游戏，完全打破了销售领导在员工心目中严肃、不易相处的形象，在欢声笑语中让每一个销售团队都多了一份融洽。
经理人俱乐部


　　方向六：增强意义感

　　尽管物质生活日益丰富，可大多数人却没有感受到自己的幸福感在增加，似乎幸福的“小狗尾巴”离自己越来越远，因此很多人产生了“人活着究竟为了什么”的疑问。为员工的工作设计一个与他本人意愿想匹配的“职业意义”，一定会成为非常有效HR 管理方法。“在华为，我才会觉得是在为民族产业做点事”，听到华为员工这样的倾诉，大概就不难理解为什么那么多华为员工会废寝忘食而无怨无悔了吧！因此，人力资源从业者应该协助公司，为不同岗位的员工设计一个超越名利的独特使命，让在此工作的员工感受到一份久违的生命意义，而不仅仅是劳资关系。具体来说，意义感对企业的人力资源管理可有这样一些启示：

　　■ 个人从工作中获得的精神满足同他获得的薪水一样重要，让员工明白投身其中的意义；

　　■ 知道员工最大的优势是什么，让他们利用自己的独特优势获得满足感；

　　■ 幸福感可以提高工作效率，要让员工感觉到幸福。

　　美国Heartmath研究机构的副总裁霍华德。马丁来中国时说过这样一段话：“我住在加州的山里，空气清新，远离闹市，还有很多很棒的朋友；但我最快乐的事情是加入Heartmath……”这个企业的使命是让大家都很快乐、很满足。这就是意义感对于一个组织中成员的意义。它可以让人们为意义而工作，因此在心底充满了持续而彭湃的动力。
上一页 1 23 下一页

收藏本文 打印 打印本文 　推荐本文 告诉好友　
栏目列表

文章点击排行

资讯

培训

图集

产品