要善于总结,在谈判前做好充分的准备。 在从业的初期,有的营销人员可能被店老板的问题难倒,出现无法应对的情况,但时间一长,就会发现在这些问题当中有很多是重复的,也就是说营销人员虽然面对的客户是各式各样的,但他们所关心的问题就那么多,你只要善于总结积累,把这些被老板们经常问到的问题弄明白,组织好应对的话束,做到张口就来,对答如流,那么你成功的几率就会大大提高。我们对在市场上客户经常问到的问题作了总结,一般有这么几个:
你是什么公司的?
这是客户要了解的基本问题,谁也不可能在不知道是跟谁合作的情况下就能合作,这需要营销人员把自己的公司的光辉形象介绍出来,比如实力和信誉等等。
你做的是什么品牌?
你的品牌的名称,价位,适合的人群,要把样品进行展示,讲出与同类的产品相比它有什么优势,有哪些卖点等等。
你们公司的销售政策有哪些?
你们的产品几折供货,有多大的利润空间?在物料和人员方面对终端有什么支持等等.
你们有什么销售策略?
在当前的市场,推新的品牌非常的困难,那你们有什么好的方法和策略来打开市场?在经营方面有什么新的思路?
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你们的产品哪里有卖的?
在周边地区有哪家在与你们合作?他们做的怎么样?这些的问题是老板们比较关心的,也是最能使他们信服的信息,要知道榜样的力量是无穷的,所以要我们的营销人员要善于整理利用好这些信息资源,来促使业务的达成。
你们有什么样的售后服务?
能否及时地发货,调换货品,开展促销活动等等。
我凭什么要相信你?
现在有很多的厂家营销人员在对专卖店的老板许下种种承诺使其进货之后便没了踪迹,使得老板们都提高了警惕,不会再轻易的相信人,所以营销人员就要打消老板的疑虑,采取有说服力的东西证明给老板看。
如果万一货物不好卖怎么办?
由于是新的品牌,老板们不免心存疑虑,对于销售没有多少把握,所以要打消老板的后顾之忧,比如可以承诺对滞销的产品实行有条件或无条件的调换或者直接退货等。
作为营销人员如果把这些的问题的应对之策烂熟于胸,那么就会有相当的自信,谈成合作的几率就会大大提高。
07年将是各路品牌在县乡市场上短兵相接的一年,相信营销高手们会在这块市场上各施绝技,演绎精彩,让我们共同期待。
经理人俱乐部
原载:《中国洗涤化妆品周刊》
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