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部门经理的人力资源管理与员工面谈技巧高级研修班

[ 来源: | 作者: | 时间:2008-4-1 08:51:36] 关注度： 热门标签:

① 课程信息
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开课时间及地点：15-18/4天津市      22-25/4大连市
学费： 980元/人
电话： 010-51727751         传真：010-62116688 http://www.manager8.com

② 培训背景
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    本课程旨在通过学习，增强中高层管理人员对人力资源管理系统的理解和认识，提升中高层管理人员的人力资源管理素养与培养指导员工的技能，促进中高层管理人员职业化水平的不断进步
③ 研修内容
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第一部分：部门经理的人力资源管理重点内容

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1.规范化人力资源管理的总体思路
2.人力资源管理的组成部分及简述
3.管理者在人力资源工作中的角色
4.行为描述式面试技巧
5.激励的技巧
6.薪酬与支付原则
7.培训需求了解
8.目标管理与绩效评估
9.绩效面谈方法
10.用人与留才的方法
第二部分：部门经理的人力资源管理相关流程
1.新员工报到要先让人力资源部门知晓
2.公司是否规定各职位员工薪资的上限
3.遵守现行人事作业流程
   ●绩效评估的一般流程
   ●掌握各项作业所需的时间期限
4.明确人力资源部门的功能
5.公司对部门人力资源管理的要求
   ●尊重人力资源专业性的规章
6.确定人力资源部门所能给予的资源
7.部门经理与人力资源部门的整合事项
   ●定期的会议交流
   ●正确处理人事问题
   ●参与制定规章制度
第三部分：辞退员工管理与辞退面谈技巧
1.辞退员工管理
　●辞退的标准与类型
　●利用安抚与缓解冲突技巧化解被辞退员工的抗拒心态
　●辞退不能胜任工作员工及违纪员工的实务技巧 http://www.manager8.com
　●建立辞退管理程序与预警系统以避免劳动争议
2.辞退员工面谈技巧
　●如何做好辞退面谈的准备
　●理智处理辞退面谈的突发事件
　●如何达到双赢的面谈结果
3.如何避免辞退员工时的法律风险
　●辞退的相关法规政策
　●法律风险规避的策略及注意事项
第四部分：部门经理的基本核心职责——工作设计
1.工作职能的组成要素
2.从不同的角度分析同一职位
3.为最佳绩效而进行的工作设计
4.在工作设计中进行人性化的团队设计
5.行为核查清单：高效率的工作设计经理
第五部分：部门经理的日常工作——发现与评估人才
1.为什么部门经理需要积极地参与招聘
2.行为核查清单：高效的招聘经理
3.模拟固化练习：人才选拔体系设计
4.小组角色演练：选拔一位薪酬经理（有效地进行面试提问）
5.管理工具导入：岗位说明书与测评中心
第六部分：《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》、《职工带薪休假条例》重点条款研讨
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④ 主讲专家
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吴彩云  百朗教育特约培训师，高级咨询师，曾在大型外资生产企业及高新技术产业公司从事人力资源管理工作近十年，系统接受过质量、管理类专业教育和训练。在工作分析、职位评估、绩效管理、薪资福利、长期激励计划等方面积累了丰富的经验。
李   德  百朗教育特约培训师，复旦大学MBA班主讲专家。先后任职于大中型企业高管、部门经理等职务，有较强的实践经验与理论基础，授课风格操作性强。
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
经理人俱乐部

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