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并不是你想象中那样

[ 来源: | 作者: | 时间:2008-5-24 06:53:22] 【大 中 小】关注度： TAG:

两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当

他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。

年轻的天使问为什么，老天使答到：“有些事并不象它看上去那样。”
第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，

把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。

第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”

职业经理人俱乐部

管理启示：

 

沟通是每个人都主动说出第一句话。

既然要沟通，就试着先把自己的主观意见去除，把它归零，从原点开始。沟通的时候先不要抱着既定的主观印象。

很多时候人们碰到沟通的困难和障碍是因为先有一个主观的臆断，这就自我设置了一个障碍。

现在有不少人思考问题的时候比较简单，而且总觉得自己说的事决定的东西是正确的，是不容别人置疑和否定的。

但事实是，每个人表达信息的能力、对同一事件所掌握的信息量，以及接受别人的信息的能力是有差别的，一个人脑子里想的东西，用语言表达出来时会打一个折扣，传达到对方，被对方接收时又会打一个折扣，一般能有25％准确率已经不错了。

而且，你了解和掌握的信息对方未必了解和掌握，所以你和对方思考同一个事件的出发点是不一样的，那么思考的程度和角度也就不一样，你所希望的同步理解是很难做到的。

要对别人有个宽容度，不能指望自己说的，别人必须得听，必须得接受。让别人和自己了解和掌握得更多，以及让别人认同自己是沟通的目标，而不应该成为沟通前预设的结果。
经理人俱乐部



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